客服热线:10039   手机版
  关注分享

常见问题

手机号码是否实名制?需要提交什么身份证明?

  需按照国家通信行业入网政策规定,分享通信入网用户需实行实名制制度,入网订单中须填写入网用户真实姓名,物流快递需本人亲自签收,并签署入网协议提交持卡人身份证复印件。

分享通信24小时客服热线 10039

  在这里,您不但可以了解现行分享通信提供的各种资费及优惠情况,还可以及时掌握业务动态并办理相关需求。

我可以预订入网几个号码?

  目前根据规定,一个机主(持卡人)只能拥有不超过5个分享通信号码,如果预约人成功预约超过5个分享通信号码,需分批次对多个机主(持卡人)完成订单信息的采集。

目前支持哪些网络制式?

  分享通信为用户提供三种制式号码选择,CDMA2000、TD-LTE\SCDMA、WCDMA。CDMA2000支持电信3G制式的手机,WCDMA为联通3G制式的手机,TD-LTE为移动4G制式的手机,TD-SCDMA为移动3G制式的手机,供您选择。

目前支持哪些省份预订?

  现阶段基于CDMA2000网络制式,对公众用户初期开放北京、上海、广州、珠海、东莞、深圳、长沙七个地区的号码。您同时可对其他意向地区进行号码预约申请,届时开通时我们将会第一时间通知您。

资费发票

  发票分为增值税专用发票和增值税普通发票两类,其中增值税专用发票仅为一般纳税人提供,并且需要提供一般纳税人相关资料(名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号)的前提下开具。其他情况下一律开具增值税普通发票。

号码激活

  待用户完成入网付费之后,分享通信即会将用户资料录入号码管理系统为您制卡。专属于您的SIM手机号卡将由配送业务人员快递至您手中,待您发生指定通信行为,号码进入使用状态,正式激活。

手机SIM卡大小类型

  分享为用户提供的专制SIM卡,可完美匹配市场常见手机机型,收到卡后,根据您的机型,随意安装卡托,即可使用。

如何充值缴费?

  入网用户即可登录专属的网络营业厅进行充值/缴费,www.10039.cc,或下载分享手机掌厅更方便,下载地址:http://m.10039.cc/wd/wd4/khdxz/,或手机浏览器输入http://m.10039.cc 访问下载页面。

如何补卡?

  手机卡遗失、换新卡等不同原因补卡申请,请致电24小时客服10039,客服人员将会帮您记录相关需求,并在2个工作日内帮您完成新手机卡的物流快递。手机卡补卡您仅需支付物流快递费用即可。

出国可以使用吗?

  可以,需要开通国际业务。

号码是否可过户?

  暂时不支持号码过户,建议您入网时确定号码持卡人身份证。